Garanti ve İade Koşulları

ÜRÜN İADE KOŞULLARI VE DEĞİŞİM 

Ürün İade Koşulları ve Değişim


Ürünlerinizi kullanılmamış olmak koşuluyla, tüm aksesuarları ve orijinal faturası ile birlikte eksiksiz bir şekilde 14 gün içerisinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
  • İade etmek istediğiniz ürünün kodu, adı, iade nedeni ve istenen diğer bilgiler eksiksiz olarak faturanızın ilgili alanında belirtilmelidir.
  • İade edilecek ürün giyilmemiş; ambalajı ve ürün zarar görmemiş olmalıdır.
  • Siparişlerim sayfasından siparişinizin yanında bulunan iade/değişim  butonu ile iade/değişim prosedürünü başlatabilirsiniz.
  • Ardından açılan form perceresindeki ilgili alanları doldurarak bize formu göndermeniz gerekmektedir. 
  • Formunuzun tarafımıza gönderilmesinin ardından sistemde kayıtlı mail adresinize bilgilendirme maili gelecektir. 
  • Mailiniz gerekli bilgilendirme ve prosedürü içermektedir.

Külotlar, ağız maskeler, bodysuit ve korselerde hijyen dolayisiyla değisim ya da iade yapılmamaktadır.
Kişiye özel nakışlı ürünlerin iadesi ya da değişimi yapılamamaktadır. 


 

Sipariş iptali:

  • Hazırlanıyor konumundaki siparişleriniz için müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal sağlanamamaktadır. 
  • Kişiye özel üretilen nakışlı ürünler için ödeme alındıktan sonra eğer ürün işleme alındıysa sipariş iptali kabul edilememektedir. 
Yurtiçi Kargo dışındaki kargo firmaları ile gönderilen iadelerin kargo ücreti müşterimize aittir.
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.